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L’assistance à distance est une aide indispensable pour la mise en route des plotters de découpe.

La première mise en route de toutes machines de découpe (votre ordinateur va devoir piloter une machine via une interface), suivant votre configuration matérielle, l’installation d'un driver peut entrainer un conflit matériel. L’aide de nos experts, vous fera prendre un bon départ.  Assitance incluse 3 ans.

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Toute notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider, en cas de problème technique, d'installation ou de configuration de votre plotter et de votre logiciel.

Afin d'assurer au mieux notre service technique, privilégiez le courrier électronique, car des échanges techniques avec des envois de pièces jointes peuvent être nécessaires, de plus, l'historique de votre demande est conservée.

Si toutefois, le téléphone vous semble plus judicieux ou plus rapide, nous vous demandons de vous munir d'un portable, afin d'être au plus pret de votre équipement qui pose un souci.